AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern im Onlineshop NELVIE. Vertragspartner ist Nuveka Limited, 36 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, New Territories, Hongkong. Du erreichst uns unter support@nelvie.de.

2. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Du kannst Artikel unverbindlich in den Warenkorb legen und deine Angaben vor dem Absenden überprüfen und ändern. Mit dem zahlungspflichtigen Bestellbutton gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Bestelldaten und diese Bedingungen erhältst du per E-Mail; deine Bestellungen kannst du außerdem in deinem Kundenkonto einsehen.

3. Preise, Versandkosten und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise in Euro. Die im Checkout ausgewiesenen Steuern und Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Lieferbare Länder, verfügbare Zahlungsarten und gegebenenfalls anfallende Kosten sind im Checkout ersichtlich. Die Zahlung erfolgt über die dort angebotene Zahlungsart zu den im Bestellvorgang angezeigten Bedingungen.

Aktionsbedingungen und ein automatisch berücksichtigter Bestellrabatt werden am Produkt beziehungsweise im Warenkorb und Checkout angezeigt. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, werden Bestellrabatte nicht miteinander addiert. Maßgeblich ist der vor dem zahlungspflichtigen Abschluss angezeigte Gesamtpreis.

4. Lieferung

Informationen zu Bearbeitung, Versandkosten und Lieferzeiten findest du in unseren Versandbedingungen und beim jeweiligen Artikel. Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse. Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein, informieren wir dich unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen für diesen Artikel.

5. Widerruf und Rückgabe

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, Fristen, Rücksendeadresse und Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Du kannst eine Rückgabe oder Stornierung über dein Kundenkonto beziehungsweise die Bestellstatus-Seite erklären. Bei einem Widerruf trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben hiervon unberührt.

6. Gesetzliche Mängelrechte und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte und die gesetzliche Haftung. Bitte melde beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware unter support@nelvie.de, damit wir die weitere Abwicklung mit dir abstimmen können. Deine gesetzlichen Rechte werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt.

7. Datenschutz

Wie personenbezogene Daten bei der Nutzung unseres Shops und der Bearbeitung deiner Bestellung verarbeitet werden, erläutert unsere Datenschutzerklärung.

8. Verbraucherschutz und Streitbeilegung

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates bleiben unberührt. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 27. Oktober 2026.