Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns, Nuveka Limited, 36 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, New Territories, Hongkong, E-Mail: support@nelvie.de, mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Du kannst den Widerruf auch über die Rückgabe- und Stornierungsfunktion in deinem Kundenkonto oder über die Bestellstatus-Seite erklären. Nach der Übermittlung erhältst du eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Die fristgerechte Erklärung des Widerrufs ist nicht von einer Freigabe durch unseren Support abhängig.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an folgende Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben:

NELVIE / Nuveka Limited
Zinkenstraße 22
78661 Dietingen
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Es fällt keine zusätzliche Wiedereinlagerungsgebühr an.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rückgabe online anmelden

Öffne dein Kundenkonto, wähle die Bestellung und die betreffenden Artikel aus und übermittle die Rückgabeanfrage. Du erhältst eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Anschließend senden wir dir die Rücksendeanweisungen mit der oben genannten Adresse. Bitte lege deine Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung zuordnen können. Ein Rückversandlabel wird nicht kostenlos bereitgestellt. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von diesen organisatorischen Hinweisen unberührt.

Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln wende dich bitte an support@nelvie.de. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt; erforderliche Rücksendekosten im Rahmen einer berechtigten Mängelreklamation übernehmen wir.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.

An Nuveka Limited, 36 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, New Territories, Hongkong, E-Mail: support@nelvie.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.