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Bearbeitung und Lieferung
Die Bearbeitungszeit beträgt 2–3 Tage. Bei hohem Bestellaufkommen kann der anschließende Versand 6–9 Tage dauern. Abweichende Lieferzeiten beim Artikel oder im Checkout haben Vorrang.
Wir versenden über unsere Versand- und Fulfillmentpartner. Je nach bestellten Artikeln kann deine Bestellung in mehreren Paketen bei dir ankommen.
Wenn deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Soweit für die Sendung verfügbar, enthält sie einen Link zur Sendungsverfolgung.
Für Fragen zum Lieferzeitraum eines Artikels oder zum Stand deiner Bestellung erreichst du uns unter support@nelvie.de. Bitte gib bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung deine Bestellnummer an.
Rücksendungen
Du kannst eine Rückgabe über dein Kundenkonto anmelden. Die Rücksendeadresse lautet NELVIE / Nuveka Limited, Zinkenstraße 22, 78661 Dietingen, Deutschland. Bei einem Widerruf trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten; berechtigte Mängelreklamationen sind davon ausgenommen. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du unter Widerruf und Rückgabe.