Доставка

Доставка по всьому світу

Ми доставляємо замовлення до Німеччини та до міжнародних країн призначення, доступних у виборі країни й під час оформлення замовлення. Вартість доставки становить 4,90 € за замовлення. За вартості товарів після знижок від 49 € включно доставка безкоштовна.

Вартість доставки буде відображена під час оформлення замовлення, перш ніж ви завершите його.

Міжнародні поставки

Виберіть країну доставки, вибравши країну/регіон у магазині. Під час оформлення замовлення інформація про доставку буде розрахована на основі адреси доставки, доступних для вашої країни варіантів доставки та загальної ціни, що відображається. Варіанти доставки можуть відрізнятися залежно від країни призначення та товару.

Для транскордонних доставок можуть застосовуватися додаткові податки, митні збори або збори за оформлення залежно від країни призначення, походження товарів та їх вартості. Фіксована ставка доставки не гарантує безмитного імпорту.

Обробка та доставка

Час обробки становить 2–3 дні. Для доставок у межах Німеччини подальша доставка може тривати 6–9 днів у періоди великого обсягу замовлень. Для міжнародних відправлень час доставки залежить від країни призначення та митного оформлення. Будь-які відмінності від термінів доставки, зазначених на сторінці товару або під час оформлення замовлення, мають пріоритет.

Ми здійснюємо доставку через наших партнерів з доставки та виконання замовлень. Залежно від замовлених товарів, ваше замовлення може бути доставлене кількома посилками.

Після відправлення вашого замовлення ви отримаєте підтвердження доставки. Якщо воно доступне для відправлення, воно міститиме посилання для відстеження.

Якщо у вас є питання щодо часу доставки товару або статусу вашого замовлення, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою support@nelvie.de . Якщо у вас є питання щодо існуючого замовлення, будь ласка, вкажіть номер вашого замовлення.

Повернення

Ви можете зареєструвати повернення через свій обліковий запис клієнта . Адреса для повернення: NELVIE / Nuveka Limited, Zinkenstraße 22, 78661 Dietingen, Germany. У разі скасування замовлення ви несете відповідальність за прямі витрати на зворотну доставку; це виключає обґрунтовані претензії щодо дефектів. Детальну інформацію та зразок форми скасування можна знайти в розділі «Скасування та повернення» .